LinkHay – Báo lỗi

Hiện tại, cộng đồng LinkHay thường gặp phải một số sự cố như: Không đăng nhập được, mất người quan tâm, mất kênh quan tâm, không vote, loan tin được vv…
Để khắc phục những sự cố này, Linkhay team cho ra mắt tính năng “Báo lỗi“.

Mô tả chức năng:
1. Khi chưa đăng nhập:
Trang chủ và chi tiết kênh sẽ có 1 bảng thông báo

Khi click vào nút báo lỗi. Người dùng buộc phải nhập đầy đủ các thông tin sau:
- Tên đăng nhập
- Email đăng ký MingID
- Nội dung báo lỗi.
Ngoài ra, người dùng còn có thể đính kèm ảnh để mô tả cụ thể hơn về lỗi gặp phải.
2. Khi đã đăng nhâp:
Chức năng này được hiển thị dưới dạng nút bấm, được đặt ở góc dưới cùng bên phải

Khi click vào nút báo lỗi. Lập tức người dùng được dẫn đến 1 trang thông báo lỗi cụ thể.

Hệ thống sẽ tự động cập nhật 2 thông tin sau:
- Tên đăng nhập
- Email đăng ký MingID
(bạn sẽ không thay đổi được 2 thông tin này trừ khi bạn đăng nhập bằng tài khoản khác)
Bạn chỉ cần điền nội dung báo lỗi để hoàn tất.

Sau khi hoàn thành các bước cần thiết, người dùng bấm nút gửi báo lỗi, lập tức hệ thống sẽ ghi nhận và gửi đến kỹ thuật viên để khắc phục sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể.

Xin chân thành cảm ơn
- Linkhay team -